Política de envío
sklepu internetowego: www.mimercado.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym www.mimercado.pl, prowadzonym przez:
Verdanta Group Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 5 E14
15-528 Sowlany, Polska
NIP: PL9662204427
Kontakt: josemanuel@verdantagroup.com
2. Obszar dostawy
Sklep realizuje dostawy na terenie:
- Polski
- wybranych krajów Unii Europejskiej
Dokładna lista krajów oraz koszty wysyłki dostępne są podczas składania zamówienia.
3. Metody dostawy
Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem następujących firm kurierskich:
- InPost – kurier lub paczkomat
- DPD – dostawa kurierska
Dostępne opcje dostawy mogą różnić się w zależności od kraju dostawy oraz rodzaju produktu.
4. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia składa się z:
1. czasu przygotowania zamówienia
2. czasu dostawy przez przewoźnika.
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Przewidywany czas dostawy:
- Polska: 1–2 dni robocze
- kraje UE: 3–7 dni roboczych
Czas dostawy może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu (np. święta lub promocje).
5. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od:
- wybranej metody wysyłki
- kraju dostawy
- wartości zamówienia.
Dokładny koszt wysyłki jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
6. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
7. Problemy z dostawą
W przypadku:
- opóźnienia dostawy
- uszkodzenia przesyłki
- zagubienia paczki
Klient powinien skontaktować się z nami jak najszybciej pod adresem:
josemanuel@verdantagroup.com
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera.
8. Nieodebrane przesyłki
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca może:
- obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki
- pomniejszyć zwrot środków o koszty transportu.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
Email: josemanuel@verdantagroup.com